AliExpress Бизнес

Уже скоро — с 12 по 19 июня — мы проведём «Красную распродажу». Регистрация локальных продавцов в распродаже открыта до 5 июня 10:00 мск. \n🎁 Топ-6 популярных вопросов и ответов о большой распродаже\n▪️Какие товары могут участвовать?\nМагазины, которые соответствуют требованиям, могут добавлять товары со следующими условиями:\n- Цена на товар должна быть минимум на 6% ниже самой низкой цены за последние 90 дней\n- Более 80% заказов с регистрируемым товаром отправляются быстро (до 72 часов)\n- Доставка любым из методов FBS-логистики\nОбратите внимание: если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n▪️Как добавить товары в распродажу?\nО добавлении товаров и участии в больших распродажах подробно рассказали в статье в базе знаний.\n▪️Не получается зарегистрироваться в акцию. Что делать?\n Проверьте магазин на соответствие требованиям. Если у вас высокий процент неотправленных заказов за последний месяц, низкий рейтинг или любое другое несоответствие требованиям входа, регистрация в акцию не будет доступна и открыта в кабинете.\n▪️Какую скидку установить?\nНа распродаже скидка у товаров должна быть более 6% от самой минимальной цены на товар за последние 90 дней. То есть, если самая низкая цена товара за последние 90 дней составляла 1000 рублей, цена в промо должна быть менее 940 рублей. После регистрации вы можете увеличить скидку до 99%, а вот уменьшить дисконт нельзя.\n▪️Как будет помогать AliExpress в этом году? \nМы, как и всегда, активно продвигаем распродажу. В этом году планируется рекламная онлайн-поддержка (в том числе, с помощью блогеров и социальных сетей). Внутри платформы распродажа будет активнее всего продвигаться с помощью главной промостраницы акции, на которую будут вести множество историй, баннеров и рассылок. Все акционные товары будут видны в первую очередь.\n▪️Что стоит учесть перед подтверждением товаров?\nБудьте внимательны при установке скидок. После подтверждения товары автоматически перейдут в статус «Участвую», и вы не сможете уменьшить скидку (только увеличить до начала разогрева) и изменить любые цены в карточке товара. При регистрации нужно добавлять товары, которые доставляются любым методом логистики FBS.\n❓ Больше ответов на вопросы о большой распродаже\nРегистрируйте товары в «Красной распродаже» , чтобы максимально увеличить продажи!\nЗарегистрироваться

Уже скоро стартует «Красная распродажа» — меньше недели до конца регистрации товаров. Логистика — залог успеха в крупных акциях платформы, поэтому мы приготовили для вас удобный чек-лист. Он поможет всё проверить и убедиться, что магазин готов к наплыву покупателей и повышенному спросу.\n✔️ Проверьте, к какому шаблону привязаны товары, которые вы хотите зарегистрировать для участия в акции. По правилам участия регистрация доступна только для товаров, которые доставляются любым методом логистики FBS (FBS AliExpress и Почта России и FBS Логистика продавца). Если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют этому правилу, они не пройдут аудит и не смогут участвовать.\n✔️ Увеличьте сроки на отправку, чтобы заказы не отменились и покупатели смогли их получить. Во время распродажи спрос может сильно подскочить.\n✔️ Убедитесь, что сможете отправлять заказы своими силами или заранее подключите опцию приезда курьера (доступна для FBS: AliExpress и Почта России). Если у вас уже подключена эта услуга, убедитесь, что дни приезда курьера соответствуют вашим планам по отгрузке. Если сроки не соответствуют или прогнозируется больший объём поставок, чем обычно, создайте обращение для изменения условий — «Почта России», «Изменение графика на формате Pick up, ПР».\n✔️ Если ваши товары также привязаны к шаблону FBA. Убедитесь, что вы изменили шаблон доставки для этих товаров перед регистрацией в акции на один из FBS-шаблонов — после регистрации изменить шаблон на товарах невозможно.\n❓ Требования к регистрации товаров и популярные вопросы\nРегистрируйте товары в акции до 10:00 5 июня мск, чтобы максимально увеличить продажи!\nЗарегистрироваться

До конца регистрации в «Красной распродаже» осталась неделя. Успейте зарегистрировать товары до 10:00 5 июня мск и начать готовить магазин. Рассказываем, как это сделать и что важно учесть.\n🧭 Как подготовиться к распродаже?\n✨ Не забудьте оповестить покупателей о распродаже, чтобы они не пропустили её начало. Для повышения конверсии можно дать код-купон\n✨ Заранее упакуйте товары, которые заказывают чаще всего.\n✨ Увеличьте срок обработки заказов в логистических шаблонах — чем быстрее сможете отправить, тем лучше, но стоит подстраховаться от автоматической отмены заказа из-за превышения сроков.\n✨ Обязательно выделите специалиста для ответов покупателям в чате. Количество акционных товаров ограничено, и покупатели ждут молниеносного решения проблем, если они возникнут — и даже если проблемы не на стороне продавца, писать будут вам.\n✨ Следите за остатком товара. Увеличивать его лучше до того, как всё раскупят под ноль — тогда товар исчезнет из поиска.\n✨ Отслеживайте, сколько заказов ещё не оплачено, какой товар положили в корзину, а какой добавили в вишлист. Отправляйте этим покупателям коды-купоны, чтобы довести заказ до оплаты.\nПодробнее о требованиях к товарам\nЕсли вы ещё не успели зарегистрироваться, сделайте это прямо сейчас!\nЗарегистрироваться

Регистрация в большой «Красной распродаже» уже идёт\nУспейте зарегистрировать товары до 10:00 5 июня мск и начать готовить магазин, чтобы заработать больше и привлечь новых клиентов. \nЕсли у вас возникли вопросы или проблемы при регистрации, есть полезные советы:\n✨ Проверьте магазин на соответствие требованиям\nНапример, система может не допускать магазин к распродаже, если средняя оценка товаров в магазине менее 4,5 или более 5% заказов за последние 30 дней не были отправлены. Требования ко входам можно найти здесь.\n✨ Проверьте, что товары добавлены в соответствии с условием минимальной цены\nПри регистрации товаров нужно установить цену на товар минимум на 6% ниже самой низкой цены за последние 90 дней. Если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют этому правилу, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n✨ Будьте внимательны при настройке скидок и товарных остатков\nПосле подтверждения товары автоматически перейдут в статус «Участвую» и вы не сможете уменьшить скидку (только увеличить до начала разогрева) и остатки (только увеличить после начала разогрева), а также поменять цены в карточке товара.\n✨ Проверьте, что добавлены товары с быстрой отправкой\nВ акцию пройдут аудит товары, у которых более 80% заказов отправлялись быстро — до 72 часов. Если вы добавили товары, которые не соответствуют этому правилу, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n✨ Обратите внимание на шаблон доставки у акционных товаров\nЕсли во время или до начала акции вы измените шаблон доставки, который привязан к акционным товарам, изменения вступят в силу только после окончания акции. Во время акции будет действовать тот шаблон доставки, который был прикреплён к товару в момент регистрации. Также обратите внимание, что аудит пройдут только товары, которые доставляются любым из методов FBS-логистики.\n✨ Обратите внимание на количество товаров для промо\nДля этой акции нет ограничений по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\n❗️ Если вы считаете, что ваш магазин полностью подходит под требования входа, но система не даёт зарегистрироваться, попробуйте добавить товары чуть позже в течение дня или создайте обращение в теме «Акции и продвижение» → «Акции платформы».\nТовары не соответствуют требованиям ни одного входа и не получилось зарегистрироваться?\nЕсли так произошло — не расстраивайтесь. Готовьте товары к акции: устанавливайте скидки и снижайте цены — во время крупных акций трафик на маркетплейсе значительно увеличивается.\nЗаработайте на «Красной распродаже» по максимуму — успейте зарегистрироваться до 10:00 5 июня мск!\n❓ Больше ответов на популярные вопросы об акции\nЗарегистрироваться

С 12 по 19 июня мы проведём большую «Красную распродажу». Самое время зарегистрировать товары и начать готовить магазин, чтобы заработать больше и привлечь новых клиентов. Разогрев стартует 10 июня. \nУчастие в больших распродажах поможет набрать отзывы, фотографии от покупателей и получить хороший рейтинг. Всё это будет работать на продажи и после окончания акции. Подробнее о регистрации в распродажах.\nРегистрация товаров открыта до 5 июня 10:00 мск.\n✨ Вы можете участвовать, если:\n✔️Средняя оценка товаров в магазине более 4,5\n✔️Более 80% положительных оценок о товарах магазина\n✔️Доставляете заказы любыми методами FBS логистики (FBS AliExpress и Почта России и FBS Логистика продавца)\n✔️В магазине более 3 товаров с объёмом стока более 10 шт.\n✔️В магазине более 5 товаров в наличии\n✔️В магазине более 8% отменённых заказов\n✔️В магазине не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n✔️Магазин не заблокирован\n✨ Условия для регистрации товаров:\n✔️Самая низкая цена на товар за последние 90 дней со скидкой от 6%\n✔️Более 80% заказов с регистрируемым товаром отправляются быстро (до 72 часов)\n❗️ Обратите внимание, если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи по самой низкой цене с учётом скидки, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nУвеличьте продажи в период акции — успейте зарегистрироваться до 10:00 5 июня мск!\n❓ Больше ответов на популярные вопросы об акции\n➡️Зарегистрироваться

Как устроен бизнес Tabera Coffee и зачем оптовику магазин на AliExpress\nЗа год «Табера» обжаривает и продает около 40 тонн кофе оптом и в розницу. Полтора года назад Сергей Табера и Евгений Парпура открыли магазин на AliExpress — а мы узнали о том, как устроен их бизнес. \nИз нового поста в блоге вы узнаете:\n • Где растёт и как получается самый дорогой в мире кофе (и где его можно попробовать в Москве);\n • Как бесплатные дегустации помогают строить бренд и привлекать покупателей;\n • Сколько тонн кофе продается в магазине на AliExpress;\n • Каких сложностей ожидать, если сами хотите попробовать продавать кофе.\nЧитайте или слушайте рассказ из первых рук в блоге AliExpress Бизнес

Слушайте новый эпизод подкаста: как создавать и продавать текстиль для дома \nСамые шустрые продавцы уже обратили внимание, что сейчас как никогда актуален поиск местных поставщиков или запуск собственного производства. Если пока сомневаетесь, в какую категорию идти и по силам ли вам создание собственного бренда — скорее включайте наш подкаст «Сделали в России». В каждом выпуске обсуждаем с предпринимателями внутреннюю кухню создания разных товаров в наших реалиях. \nВ свежем выпуске знакомимся с создательницами красивого столового белья «Накрой», брендом постельных принадлежностей Ecotex и челябинской маркой постельного белья Home Story. \nСлушайте подкаст на всех популярных подкаст-платформах, ссылки на них собраны тут: https://podcast.ru/1594940641

Приглашаем на первую встречу AliExpress Бизнес Клуба 28 апреля\nAliExpress Россия запускает AliExpress Бизнес Клуб — новый формат регулярных встреч с экспертами и продавцами маркетплейса вживую и онлайн. На встречах клуба специалисты маркетплейса будут рассказывать о важных изменениях, а продавцы — делиться опытом и общаться друг с другом.\nПервая встреча AliExpress Бизнес Клуба будет посвящена логистике. \nФормат\n • Офлайн-встреча в Москва-Сити\n • Трансляция во ВКонтакте и на Youtube\nПрограмма:\n18:00 — Сбор участников клуба (офлайн)\n18:30 — Начало трансляции\n18:30-18:50 — Новые тарифы на FBA: как торговать со склада маркетплейса, чтобы экономить. Вопросы к AliExpress\n18:50-19:10 — Продавцы на FBA: опыт московских и региональных селлеров\n19:10-19:30 — 22 новости FBS 2022 года. Вопросы к AliExpress\n19:30-19:50 — Продавцы на FBS: опыт московских и региональных селлеров\nРегистрируйтесь на странице клуба, чтобы получить приглашение на офлайн-встречу, задать вопросы и получить напоминание о старте трансляции.

Как и обещали, делимся с вами кратким резюме сегодняшней встречи:\n⭐️ Большая часть селлеров уже переведена на новую локальную платформу. Все получили письмо на почту с точным перечнем что теперь изменится. Важно: успейте перейти на новое локальное API до 17 августа.\n⭐️ Выводы средств продолжаем корректировать для ИП и самозанятых, – большинство уже могут выводить, у остальных заработает в ближайшее время.\n⭐️ Продолжаем обновлять юридические данные для прохождения проверки у нового платежного партнера. Если у вас при входе в кабинет возникает окно с юридическими данными, заполните актуальную информацию, внесите мобильный телефон, и мы сохраним новые данные. Доступ в личный кабинет вернётся сразу. \n⭐️ Оплата заказов пользователями доступна только в новом приложении. \nНовые функции:\n1. FBA Чехов: обновления в кабинете. \n— Добавили статусы товаров: "Готов к поставке" и "С ошибкой" + детализация ошибки\n— Изменили страницу редактирования деталей товара: артикулов и ШК\n— Добавили детали по стокам, которые хранятся на складе: в продаже, брак, излишки, резервы\n— Добавили размеры товаров согласно оферте селлеров FBA. Размер и габариты товара теперь определяется на основании данных, полученных в результате обмерки товара на складе, а не из карточки товара.\n— Добавили возможность создавать поставки из списка товаров\n2. Видео в карточке товара. В локальном инструменте загрузки товаров через сайт теперь можно добавлять видео – оно будет заглавным в вашей карточке товара. \n3. Акты-сверки снова работают. Находятся все там же – на странице "Закрывающие документы". Можно выбрать период и получить акт сверки, скачать его или отправить в ЭДО.\n4. Страница отзывов. Выпустили бета-версию страницы отзывов от покупателей, она находится в меню "Заказы" → "Управление отзывами" → "Отзывы по заказам". Пока на ней можно читать отзывы, фильтровать по товарам и оценкам. Позже добавим возможность ответить. \n5. Актуальные ссылки на чаты. На странице деталей заказа разделили ссылки: "Чат до заказа" (старый) – когда покупатель спрашивает о товаре до заказа и "Чат по заказу" (новый) – когда покупатель спрашивает детали по уже сделанному заказу.\n6. Запустили e-mail уведомления о новом споре и сообщении с локальной платформы. Временно будет доступно две страницы, где необходимо ими управлять, однако, с e-mail уведомлениями будет проще отвечать вовремя.\n7. Вернули рассылки покупателям. Вы можете писать сообщения активным покупателям или на тем кто заходил, но не сделал заказ, мотивируя возвращаться.\n8. Продолжаем изучать как вы пользуетесь страницей настройки дизайна и витрины магазина: напишите нам, если хотите вступить в ряды бета-тестеров и мы запишем вас на интервью. \n9. Аналитика. Запустили опрос о том какой аналитикой и для чего вы пользуетесь. Его можно пройти на главной странице личного кабинета.\n10. Конкурс субсидий на маркетплейсы в Подмосковье стартовал 1 августа, селлеры AliExpress также могут прининять в нему участие. Условия: размер субсидии до 500 тыс. рублей на не более 50 процентов произведенных затрат. Подать заявку можно на сайте РПГУ.

Как и обещали, делимся с вами кратким резюме сегодняшней встречи:\n⭐️ Продолжаем перевод селлеров на новую локальную платформу\n⭐️ Вывод средств работает стабильно\n⭐️ Оплата заказов доступна только в новом приложении. Частные случаи проблем при оплате починили, но если ваши покупатели жалуются, напишите нам в обращения.\nНовые функции:\n1. В отчёт из закрывающих документов добавили артикулы товаров. При сведении отчёта в бухгалтерии будет проще отследить каждую проданную позицию.\n2. Добавили в личный кабинет возможность выгрузить отчёт о логистических списаниях. Смотрите в разделе «Отчёт по движению средств».\n3. Перенесли решение вопросов по логистике с 3PL-операторами из телеграм-бота в «Обращения» в личном кабинете. Теперь это единый канал для решения проблем. \n4. Функция пикапа для FBS AliExpress+Почта России теперь доступна всем, независимо от количества заказов в день. Можно не тратить время на доставку посылок до почты.\n5. Тестируем на небольшой выборке продавцов передачу посылок в Почту России без веса на этикетках. Если всё будет хорошо – подключим всем продавцам. По любым проблемам в отделениях ПР пишите через «Обращения».\n6. Запустили новый редактор описания товара. Расширили количество стилей и добавили возможность создания описания товаров вручную (помимо html-кода), также появилась функция предпросмотра.\n7. Теперь продавец может первым написать покупателю в чат по заказу.\nБольшое спасибо всем участникам трансляции за вопросы и предложения!

Новая функция: отчёты о списаниях по логистике\nВы просили нас добавить отчеты по списаниям по логистике — мы сделали. Теперь по клику на кнопку «Отчёт по логистике» будет сформирован отчёт за выбранный период в формате XLS с отдельными вкладками для методов доставки FBA и FBS. \nГде находится: в личном кабинете продавца в разделе "Финансы" в подразделе "Отчёт по движению средств" – "Отчёт по логистике".\nВ будущем в отчёт добавятся данные по другим логистическим услугам.\nСпасибо за ваши комментарии и советы!

Открыта регистрация в декабрьское промо! \nУспевайте добавить товары до 11.00 27 ноября по Москве.\nС 5 по 9 декабря мы проведём предновогоднее промо, с его помощью можно увеличить период скидок после 11.11 и Чёрной пятницы и получить максимум от периода распродаж. \n✨ Участвуйте, если:\n1. Готовы установить на товар самую низкую цену за последние 30 дней (без учета скидки на 11.11)\n2. Рейтинг магазина за последние 90 дней больше или равен 92%\n3. Средняя оценка описания, сервиса и скорости доставки магазина более 4.5\n4. Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n5. Больше одной продажи за последние 30 дней\n Можно регистрировать товары и без продаж при таких условиях: \n1. Самая низкая цена на товар за последние 30 дней (без учета скидки на 11.11)\n2. Процент открытых споров по несоответствию описанию товара в карточке (SNAD) меньше или равен 8%\n3. Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n✨Как зарегистрироваться:\nДля продавцов на глобальной платформе:\nДля товаров с продажами и логистикой от AliExpress или Цайняо \n Для товаров с продажами и собственной логистикой продавца\n Для товаров без продаж с логистикой от AliExpress или Цайняо \n Для товаров без продаж с собственной логистикой продавца \n Специальный вход (подробности в Базе Знаний) \nДля продавцов на новой локальной платформе:\n Специальный вход \n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nДетальные требования к промо собрали в Базе Знаний.

Китайский Новый год 🐇\nЕще одна распродажа совсем скоро – регистрация на нее уже открыта\nС 16 по 30 января мы проведём вторую январскую распродажу — «Китайский Новый год». Регистрация на нее открыта до 11:00 9 января мск.\n✨ Участвуйте, если у вас:\n 1. Самая низкая цена на товар за последние 30 дней\n2. Процент открытых споров по несоответствию описанию товара в карточке (SNAD) меньше или равен 8%\n3. Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n4. Не более 8% отменённых заказов\n5. Средняя оценка описания, сервиса и скорости доставки магазина более 4.5\n6. Рейтинг вашего магазина за последние 180 дней больше или равен 92%\n7. Более 3 товаров с объемом стока более 10 шт.\n8. Более 5 товаров в наличии\n9. Не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n10. Магазин не заблокирован\n❗️ Обратите внимание, если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n✨ Как зарегистрироваться\nДля магазинов на локальной платформе регистрация доступна по ссылке.\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.

Дорогие продавцы! Сегодня хотим поделиться с вами небольшой полезной информацией о том, как работает поисковая система в локальном приложении и как с ней работать, чтобы достигать максимального результата для продаж.\nДля начала напомним, что мы полностью завершили перевод всех магазинов на новую локальную платформу. Что изменилось:\n⚡️ Теперь деньги поступают на баланс AliExpress \n⚡️ Заказы подтверждаются в момент получения покупателем\n⚡️ Продавец сможет сам отменять оплаченные заказы\n⚡️ Алгоритм возврата товара стал проще\n⚡️ Изменился адрес оповещений и нумерация заказов\n⚡️ Изменились методы API\n А теперь о том, как изменились настройки поиска:\n💫 Для новой локальной платформы результаты поиска формируются исходя из информации в названии, характеристиках и категории товара\n💫 Результаты поиска не зависят от ключевых слов, которые ранее нужно было указывать в специальном поле в карточке товара\n💫 Текст в карточках товаров должен быть обязательно на русском языке.\nЕсли будут вопросы — с радостью ответим через обращения в личном кабинете в теме «Переход на новую платформу».

Переход с Цайняо на другие логистические шаблоны – успейте подготовиться до 30 ноября.\nC 30 ноября 2022 года нельзя будет отправлять заказы по шаблонам FBS и FBA Цайняо. Больше не получится создавать логистические заказы и листы передачи Цайняо в личном кабинете AliExpress.\nПожалуйста, до этого времени перейдите на другие модели работы: FBS AliExpress и Почта России, FBA AliExpress или FBS логистика продавца.\nВот инструкции для всех возможных шаблонов:\nFBS Цайняо → FBS AliExpress и Почта России\nFBS Цайняо → логистика продавца\nFBS Цайняо → FBA AliExpress\nFBA Цайняо → FBS AliExpress и Почта России\nFBA Цайняо → логистика продавца\nFBA Цайняо → FBA AliExpress\nВнимание: для зарегестрированных в промо «Чёрная Пятница» изменить шаблон можно будет только после завершения акции. Для тех, кто не регистрировался в акции, менять шаблон можно в любое время. \nЕсли у вас что-то не получается, вы всегда можете написать обращение в службу поддержки.

С 17 по 22 апреля мы проведём «Удачную распродажу». Регистрируйте товары и открывайте для клиентов новый сезон охоты на скидки и выгодные покупки. \nРегистрация открыта до 10 апреля 10:00 мск.\n✨ Участвуйте, если:\n✔️ Готовы выставить самую низкую цену на товар за последние 30 дней со скидкой от 2%\n✔️ Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n✔️ Не более 8% отменённых заказов\n✔️ Средняя оценка товаров в магазине за последние 180 дней более 4.5\n✔️ Более 3 товаров с объемом стока более 10 шт.\n✔️ Более 5 товаров в наличии\n✔️ Не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n✔️ Магазин не заблокирован\n❗️ Обратите внимание, если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи по самой низкой цене с учётом скидки, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nУвеличьте продажи в период акции — успейте зарегистрироваться до 10:00 10 апреля мск!\nЗарегистрироваться

В пятницу, 9 сентября в 12.00 проведем для вас новый видеодайджест. В нем мы расскажем про обновления платформы для селлеров, которые случились за последние несколько недель.\nКто будет спикером: новости платформы расскажет Алина Заворохина из команды разработки AliExpress Россия. \nБудет ли запись: нет, но после встречи кратко резюмируем сказанное на ней.\nГде пройдет встреча: видеотрансляция в чате канала.

Наш видеодайджест состоится уже сегодня в 12.00.\nМесто встречи — трансляция в чате нашего канала. Вы можете вступить в трансляцию наверху чата как только она начнётся. Чтобы задать вопрос нужно поднять руку

Вчера состоялась прямая линия с ответами на вопросы селлеров AliExpress Россия. Кратко публикуем основные выводы для тех, кто не был на трансляции:\n1. Выводы средств уже доступны: всем, у кого отображаются корректные данные и есть заказы за последние 30 дней. Остальным доступ на вывод будет открыт на следующей неделе. \n2 Процесс перехода на новую локальную платформу будет происходить еще примерно 2 месяца. Просим вас проявить терпение и дождаться полного перехода.\n3. Новые сроки вывода средств – до 14 дней по умолчанию. Эти сроки мы обязательно будем пересматривать ежемесячно для продавцов с хорошим рейтингом и продажами, а также для тех, кто долго с нами работает. У многих продавцов уже доступен вывод сразу после подтверждения получения заказа. Следующая дата пересмотра списков – 18 августа.\n4. Развитие AliExpress Россия продолжается, не останавливается и маркетинг, – в ближайшее время планируется рекламная кампания по распродаже в конце августа.\n5. Оплаты для покупателей работают стабильно. Тем не менее, мы точечно проверяем ситуации, которые вы нам присылаете. В большинстве случаев неудачные попытки связаны с оплатой в старом приложении (где уже невозможно это сделать) или при изменении цены на товар.\n6. Оплата товара доступна с помощью банковских карты, которыми пользуется более 98% покупателей площадки. При этом мы расширяем количество методов оплаты. Карты МИР также доступны.\n7. Закрывающие документы по списаниям за доставку пока доступны в счет следующего месяца. С переходом на новую платформу эти списания будут отражаться в закрывающих документах того же месяца. В настоящее время будет приходить 2 комплекта документов (пока не завершатся все заказы, которые были оплачены через AliPay).\n8. Оплата заказов стоимостью 1 цент не будет доступна. Площадка работает на территории РФ в рублях. Платежные системы ограничивают транзакции менее рубля, помимо этого, такие заказы увеличивают количество фродерских операций. ​​Однако мы рассмотрим отдельные ситуации, когда подобные транзакции были необходимы для удобства покупателей и продавцов.\n9. Промо для российских продавцов в новой платформе будет доступно уже осенью, там же планируются к запуску новые каналы продвижения: продвижение в поиске и участие в программе лояльности (кэшбек за заказы).\n11. Возможность загружать видео в карточку товара уже появилась.\n12. Раздел отзывов будет обновлен, мы воспользуемся вашими предложениями по улучшению.\n13. YML-загрузка стала работать стабильнее, тем не менее, мы в процессе улучшения. Если она работает у вас с ошибками, пожалуйста, оставьте свой отзыв в виджете на сайте (в личном кабинете на каждой странице вы можете найти виджет обратной связи, — если что-то работает не так или есть идея по улучшению, пожалуйста, пишите туда). \n14. Настройки по мультбрендовым магазинам будут обновлены с полным переходом на новую платформу.\n15. API по получению заказов и отправке через Почту Россию уже доступен для магазинов с заказами, начинающимися с номеров 22. Остальные будут также подключены в ближайшее время.\n16. Служба поддержки будет работать по системе тикетов. Мы понимаем, что многим нравится поддержка в прямом эфире, но это требует большого ресурса и больших затрат с меньшей эффективностью. При этом при сравнении онлайн-чата и отдельных обращений мы видим, что эффективность стала лучше, а времени тратится меньше. После обращений селлеров мы также сделали возможность оставить комментарий в тикет, ответить на который можно в течение 3 дней.\nМы благодарим вас за активность, будем и дальше отвечать на актуальные вопросы и внимательно следить за вашими отзывами и предложениями!

Обновленная главная страница с новыми данными

Уважаемые продавцы. Сообщаем вам о том, что в 4 квартале у магазинов будет новый дизайн — появится единый шаблон для всех продавцов. Это позволит увеличить скорость загрузки страницы магазина и внесения изменений, а также упростит процесс доработки и внедрения новых полезных функций для продажи на AliExpress.\nЧто изменится:\n1.Элементы магазина\nОсновное изменение — дизайн магазина для покупателей, однако, все элементы наполнения магазина сохранятся. Покупатели будут видеть:\n— Название магазина\n— Логотип\n— Возможность подписаться\n— Карточки товаров\n— Фильтр по цене\n— Сортировка по рейтингу, количеству заказов, цене\n— Возможность связаться с поддержкой\n— Юридическая информация о магазине\nВременно не будет доступна возможность добавления баннеров, а также фильтр по бесплатной доставке и размеру кешбэка. Пожалуйста, не переживайте, мы уже работаем над добавлением этих опций и постараемся добавить их как можно скорее.\n2. Товарные группы\nДля продавцов останется возможность объединять товары по группам и категориям. Все существующие товарные группы будут автоматически перенесены — проверьте, чтобы перенос произошел корректно.\n3. Настройка витрины магазина\nСтраница настройки магазина в кабинете для продавцов пока не изменится. Скоро мы планируем локализовать её для более удобного внесения изменений.\nВажно: дизайн существующих магазинов изменится автоматически. Если вы заметили некорректное отображение, пожалуйста, напишите обращение.\nПодробнее о новом дизайне вы можете прочитать в базе знаний.

Дорогие продавцы! Успейте зарегистрироваться в распродаже 11.11 – мы продлили дедлайн до 27 октября 10.00 по Москве. Все подробности, прямые ссылки на регистрацию и ответы на вопросы на специальном лендинге

У нас несколько больших обновлений: \n 🚀 Теперь деньги будут поступать не в Alipay, а на счёт AliExpress. С новой платёжной системой AliExpress изменились процесс вывода денег за заказы, интерфейсы и финансовые отчёты. В информации о заказе будет указано какая платёжная система обработала платёж. Подробный гайд.\n 🚀 Решать споры станет быстрее и удобнее. Мы полностью переосмыслили процесс спора и арбитража. Теперь AliExpress будет подключаться быстрее, а злоупотреблений станет меньше. Подробнее.\n 🚀 Денежные средства на счет будут поступать через 14 дней после завершения заказа. Мы будем отслеживать активность магазина и сокращать время поступления оплаты на ваш счет, о чем напишем дополнительно.\n 🚀 Скоро вы также сможете сами отменять оплаченные заказы, станет проще алгоритм возврата товара, появится автоматическое подтверждение заказов после получения. Следите за обновлениями здесь и в рассылках.

🎄Новогодний чек-лист для продавцов\nЧто важно знать перед праздниками\nНовогодние праздники уже совсем скоро. Подготовили список важных дел, которые нужно не забыть, чтобы ваши покупатели были довольны.\n✔️Уточните график работы транспортных компаний.\nУсловия работы транспортных компаний в новогодние праздники могут измениться. Рекомендуем оповестить покупателей о возможных задержках доставки товара.\n✔️​Не забывайте про ответы на споры.\nВо время новогодних каникул покупатели могут открывать споры. Если от вас не поступит ответ на спор в течение 3 календарных дней, AliExpress вынесет своё решение.\n​✔️​Расскажите покупателям об условиях работы вашего магазина в праздники.\nПредупредите клиентов о режиме работы вашего магазина и сроках отправки товара во время новогодних праздников с помощью баннера на главной странице или автоответа в чате. \n✔️​Если нужно, установите режим отпуска.\nЕсли вы хотите взять перерыв и не принимать заказы на время новогодних каникул, воспользуйтесь режимом отпуска. При включении этого режима товары временно снимаются с продажи и не отображаются в поиске. Обратите внимание: переход товаров в офлайн-режим может занять 48 часов, поэтому рекомендуем включать режим отпуска заранее.\n✔️Учитывайте график вывода денег.\nДля баланса AliExpress заявки на вывод денег, оформленные до 23:00 29 декабря мск, обработаются в тот же или на следующий день. Заявки, созданные с 30 декабря по 8 января включительно, будут обработаны уже 9 января.\n⏰ Время работы службы поддержки \nПоддержка продавцов не будет доступна 31 декабря и 1 января. В остальные дни мы работаем в обычном режиме с 9:00 до 18:00 мск с понедельника по пятницу.\nС наступающим! 💫

В пятницу, 12 августа в 12.00 проведем для вас видеодайджест. В нем мы соберем все новости и обновления платформы для селлеров, которые случились за последние две недели.\nЗачем: на прямой линии с селлерами в начале августа мы получили много вопросов и рекомендаций. На часть уже начали отвечать, на часть ответим в ходе встречи в пятницу. \nКто будет спикером: расскажет о нововведениях платформы Алина Заворохина из команды разработки AliExpress Россия. \nБудет ли запись: нет, но после встречи кратко резюмируем сказанное здесь.\nГде пройдет встреча анонсируем чуть позже.

Дорогие продавцы, добавили на наш лендинг к 11.11 прямую ссылку для регистрации селлеров на локальной платформе (в конце страницы). Напомним, что на этой же странице мы собрали ответы на вопросы, советы по участию и другие ссылки

3 совета по описаниям товаров\nЕсли вы хотите сделать описание товара более привлекательным и продающим, у нас есть 3 полезных совета.\n✔️ Отформатируйте текст описания с помощью HTML-разметки, чтобы сделать его более читабельным и понятным для покупателей\nВ редакторе можно добавить абзацы и выделить заголовки, добавить цитаты, выпадающий список и таблицу. Подробнее об элементах и требованиях\n✔️ Опишите особенности использования или дайте инструкцию\nТогда покупатели лучше поймут возможности товара и сформируют ожидания от его использования. Это привлечет целевых клиентов и снизит вероятность возврата товара.\n✔️ Указывайте только те характеристики, которыми товар реально обладает или те, которые подтверждены фактами и исследованиями\nДавайте точные цифры и не используйте недостоверную информацию. Преувеличения о свойствах товара могут снизить доверие к магазину. Например, не используйте сравнения «Наш товар лучший среди конкурентов» или «№1 в мире». \nОбратите внимание: текст в карточках товаров должен быть на русском языке.\nПодробнее о работе с товарами

1 день до конца регистрации в распродаже «Чёрная пятница» ✨\nУспевайте добавить товары до 11:00 18 ноября по Москве. \nВсе входы для регистрации и Q&A находится по ссылке.\nЖелаем вам удачных продаж!

Как и обещали, делимся обновлениями, которые анонсировали в дайджесте сегодня:\n1. Продолжаем переводить продавцов на новую локальную платформу:\n— Заказы начинаются с 22***\n— Деньги поступают на баланс AliExpress\n— Для FBS заказ завершается в момент получения отделением или покупателем автоматически\n2. Актуальные цифры по продажам теперь на главной странице: сумма продаж за сегодня, график с динамикой за две недели, текущий баланс, сообщения от пользователей и другое. При этом статистика просмотров и посетителей отображается внизу главной страницы\n3. Расширили тематики для обращений и продолжаем улучшать качество ответов: из 40 тематик сделали более 60. Наша цель — в 2 раза сократить процент обращений, которые решаются более 24 часов. Простые тематики рассматриваем день в день, на сложные тематики часто нужно больше времени. \n3. Чем лучше качество сервиса – тем быстрее зачисляются деньги. Продолжаем обновлять выборку продавцов, подходящих под ускоренное зачисление денег на баланс AliExpress.\n4. Делаем прозрачнее интерфейс \nотчёта по движению средств: отдельно вынесли комиссию за партнерскую программу, по умолчанию показываем и заказы, и возвраты.\n5. Автоматическое списание за услугу «Лёгкий возврат» происходит с 17 октября 2022.\nКак это работает: покупатель получает трек-номер возврата, приходит на почту и отправляет товар. Пересылка стоит 216 ₽ с НДС: если товар с браком или недостатками — оплачиваете вы, если с товаром всё в порядке — покупатель. Деньги списываются со счёта AliExpress по факту начала движения обратной посылки. В отчёт по логистике добавится новая вкладка с информацией по списаниям за услугу «Лёгкий возврат».\n6. Отгрузка заказов теперь происходит также через интерфейс для своей логистики. Если вы отправляете своей логистикой и уже переведены на локальную платформу, помимо API теперь можно отправлять заказы через интерфейс. Там же можно менять статус заказа, когда посылка была доставлена до покупателя.\n7. Добавили поле для передачи кодов маркировки «Честный знак». Теперь для методов логистики FBS: AliExpress и Почта России и Своя логистика на этапе добавления отправлений в лист передачи и отправке посылок можно вводить код маркировки «Честный знак».\nОбратите внимание: важно вносить корректный код маркировки — ответственность за передачу информации о продаже маркированного товара лежит на продавце. \n8. Регистрация в 11.11. \nПродавцы на глобальной платформе (заказы с 50*) могут напрямую регистрироваться по ссылкам из письма. Для продавцов на локальной платформе (заказы 22*) будет открыт дополнительный вход – отправим ссылку для регистрации на почту и в личном кабинете.\nЕще раз спасибо за ваше участие и активные вопросы!

Продавцы AliExpress из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области уже могут воспользоваться курьерской доставкой товаров (Пуллинг) на склад AliExpress в Чехове. Стоимость услуги зависит от веса и начинается от 1200 рублей (+НДС) за грузы весом до 25 кг. \nМы планируем добавить и другие регионы, а также возможность вызова курьера для доставки непринятого товара или вывоза всего товара со склада AliExpress в Чехове до вашего склада. Пожалуйста, ответьте на несколько коротких вопросов, чтобы мы знали насколько услуга будет востребованной. \nhttps://forms.gle/q8n5q4YV9LGL9pTo8

С 17 по 22 апреля мы проведём «Удачную распродажу». Регистрируйте товары и открывайте для клиентов новый сезон охоты на скидки и выгодные покупки. Регистрация открыта до 10 апреля 10:00 мск. ✨ Участвуйте, если: ✔️ Готовы выставить самую низкую цену на товар…

Формула выгоды\nНапоминаем, что уже скоро, с 13 по 18 февраля мы проведём распродажу «Формула выгоды». Регистрируйте товары и привлекайте клиентов новыми скидками и выгодными покупками. Регистрация открыта до 11:00 6 февраля мск.\n✨ Участвуйте, если у вас:\n1. Самая низкая цена на товар за последние 30 дней\n2. Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n3. Не более 8% отменённых заказов\n4. Средняя оценка описания, сервиса и скорости доставки магазина более 4.5\n5. Рейтинг вашего магазина за последние 180 дней больше или равен 92%\n6. Более 3 товаров с объемом стока более 10 шт.\n7. Более 5 товаров в наличии\n8. Не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n9. Магазин не заблокирован\n✨ Как зарегистрироваться:\nДля товаров с доставкой по фиксированным тарифам (FBA AliExpress и FBS AliExpress и Почта России)\nЗарегистрироваться\nДля товаров с бесплатной доставкой через собственную логистику продавца\nЗарегистрироваться\n✨ Не получается зарегистрироваться?\nЕсли вы доставляете товары через свою логистику и не можете зарегистрироваться в акции, проверьте, что указана бесплатная доставка для покупателей. Если вы только что создали шаблон доставки или недавно применили данный шаблон к товару, то подождите 24 часа и затем снова попытайтесь зарегистрироваться в акцию. О частых ошибках при регистрации в акцию\n❗️ Обратите внимание, если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nУвеличьте продажи в период акции — успейте зарегистрироваться до 11:00 6 февраля мск!\nЗарегистрироваться

Наш видеодайджест состоится уже сегодня в 12.00.\nМесто встречи, как и прежде — видеочат здесь, в этой группе. Вы можете вступить в трансляцию наверху чата как только она начнётся. Чтобы задать вопрос нужно поднять руку 🙋🏼‍♀️

Теперь можно массово собирать заказы 📦\nУ нас появилось обновление – при отправке товаров по шаблону FBS: Почта России и AliExpress теперь можно массово собирать заказы.\nДля того, чтобы это сделать на странице с заказами нажмите «Действия», далее «Создать отправления» и установите флажки рядом с нужными заказами. Вы можете фильтровать заказы по рекомендованному дню отправки. Далее проверьте информацию о посылках (вес и габариты) и добавьте нужные отправления в лист передачи.\nПодробнее о массовой сборке читайте в базе знаний.

5 причин вкладываться в работу на AliExpress прямо сейчас\nКризис создает новые возможности для бизнеса. Какие именно — обсудили в прямом эфире на прошлой неделе c экспертами: Семёном Беляковым из XWAY, Сергеем Амоненко из TISA-STROJ Store, Антоном Юкляевских и Ириной Стольной из «Склад 13». Ниже — основные тезисы, озвученные гостями. \nМеньше конкуренции. С рынка уходят крупные зарубежные бренды и будут уходить продавцы, которые не смогут адаптироваться к ситуации. В связи с волатильностью валютного курса у продавцов российских товаров появляется дополнительное конкурентное преимущество перед импортерами. Всё это, по мнению спикеров, веская причина не сокращать активность «пока всё стабилизируется», а напротив наращивать активность и занимать освободившееся место на виртуальной «полке». \nНеиспользованный ресурс российских поставщиков. Хорошие российские производители есть в любом регионе. Это и маленькие местные производства, которые умеют создавать товары, но не умеют себя продвигать, и крупные фабрики, которые сейчас будут искать новые каналы сбыта. \nСемен Беляков советует обратить внимание на производителей в категориях «Дом и сад». Например, у известного шведского бренда многие популярные позиции производились на фабриках в России, и сейчас есть возможность проявить инициативу, запустить свой бренд и занять освободившиеся производственные мощности раньше конкурентов. Еще один лайфхак, как найти местного производителя, от «Склад 13»: идите в ближайший хозяйственный магазин, находите симпатичные товары и берите на заметку поставщиков, указанных на товарных этикетках. \nМинимум инвестиций на старте. Чтобы открыть магазин на AliExpress, нужен только товар. Ваши покупатели — вся страна, даже самые удалённые регионы. Первые 100 заказов маркетплейс доставляет бесплатно, за первые 100 проданных товаров не берет комиссию. \nНедорогие инструменты продвижения. Себестоимость продвижения растет, каналов в связи с недоступностью зарубежных соцсетей становится меньше. Гости эфира в один голос советуют обратить внимание на инструменты продвижения AliExpress, которые дадут отличный результат за небольшой бюджет — пример бизнеса Tisa-Stroj, который растет исключительно за счет трафика платформы, лучшее тому подтверждение. Ирина Стольная из «Склад 13» советует участвовать всеми товарами во всех промо (распродажах) платформы и воспринимать их в первую очередь как способ привлечь в магазин аудиторию.\nБольшая аудитория. На AliExpress — 35 миллионов активных пользователей из России. Люди приходят сюда не только за покупками, но и чтобы развлечься, пообщаться, полистать ленту, посмотреть стримы. В перспективе площадка может заменить собой соцсети и стать основным каналом для общения с покупателями.

С 10 по 15 мая мы проведём новую весеннюю распродажу «Фестиваль Дракона». Регистрируйте товары и привлекайте клиентов скидками.\nРегистрация открыта до 24 апреля 10:00 мск.\n✨ Участвуйте, если:\n▪️ Готовы выставить самую низкую цену на товар за последние 30 дней со скидкой от 2%\n▪️ Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n▪️ Не более 8% отменённых заказов\n▪️ Средняя оценка товаров в магазине за последние 180 дней более 4,5\n▪️ Более 3 товаров с объёмом стока более 10 шт.\n▪️ Более 5 товаров в наличии\n▪️ Не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n▪️ Магазин не заблокирован\n❗️ Обратите внимание, если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи по самой низкой цене с учётом скидки, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nУвеличьте продажи в период акции — успейте зарегистрироваться до 10:00 24 апреля мск!\nЗарегистрироваться

Формула выгоды 💃\nГотовим для вас новые промокампании, в которых можно поучаствовать, – регистрация уже открыта\nС 13 по 18 февраля мы проведём распродажу «Формула выгоды». Регистрация открыта до 11:00 6 февраля мск.\n✨ Участвуйте, если у вас:\n1. Самая низкая цена на товар за последние 30 дней\n2. Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n3. Не более 8% отменённых заказов\n4. Средняя оценка описания, сервиса и скорости доставки магазина более 4.5\n5. Рейтинг вашего магазина за последние 180 дней больше или равен 92%\n6. Более 3 товаров с объемом стока более 10 шт.\n7. Более 5 товаров в наличии\n8. Не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n9. Магазин не заблокирован\n❗️ Обратите внимание, если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nЗарегистрироваться!

Первая распродажа 2023 года!\nУспевайте добавить товары до 11.00 25 декабря по Москве.\nС 9 по 13 января мы проведём первую распродажу 2023 года — «Возвращение скидок». \n✨ Участвуйте, если:\n1. Готовы установить на товар самую низкую цену за последние 30 дней\n2. Процент открытых споров по несоответствию описанию товара в карточке (SNAD) меньше или равен 8%\n3. Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n4. Не более 8% отменённых заказов\n5. Средняя оценка описания, сервиса и скорости доставки магазина более 4.5\n6. Рейтинг вашего магазина за последние 180 дней больше или равен 92%\n7. Более 3 товаров с объемом стока более 10 шт.\n8. Более 5 товаров в наличии\n9. Не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n10. Магазин не заблокирован\n✨ Как зарегистрироваться:\nДля продавцов на новой локальной платформе\nДля продавцов на глобальной платформе все входы и требования собрали здесь\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.

Прямая линия для селлеров AliExpress пройдет уже завтра, 3 августа в 17.00 в этом чате.\nВремя — 17.00 по Москве. \nФормат – видеочат на основе канала в Telegram. Сначала мы ответим на собранные вопросы, которые вы задавали через форму (всего мы получили около сотни вопросов), затем будет время для вопросов онлайн.\nУчастники от AliExpress:\nГерман Ваймер, руководитель направления по развитию платформы для продавцов AliExpress Россия,\nИльгиз Ахметшин и Михаил Гришин, отвечающие за разработку платформы для селлеров AliExpress Россия.

Продавцы AliExpress смогут продолжить работу с собственной логистикой\nПо просьбам некоторых наших продавцов мы продолжим поддерживать работу с логистическими шаблонами для собственных служб доставки магазина. \nЧто изменится\nС 1 июля в шаблоне собственной доставки будут доступны только два метода доставки: «Доставка от продавца в города» и «Доставка от продавца в регионы». \nЧто делать\nЕсли пользуетесь шаблоном собственной логистики, можно продолжить работу с ним и обновить методы доставки к 1 июля. \nЕсли хотите начать использовать шаблон собственной логистики вместо FBS AliExpress + Почта или FBS Цайняо, обратитесь в онлайн-чат поддержки в личном кабинете продавца и запросите открытие шаблона собственной логистики для вашего магазина.

Актуальные вес и габариты товара в карточке товара \nПри отправке посылок FBS AliExpress + Почта России \nВ двух словах: теперь не нужно каждый раз править вес и габариты посылки при формировании листа передачи.\nНа заказах новой платёжной системы AliExpress, которые начинаются с цифры “2”, больше не будет возможности редактировать вес и габариты посылки – мы берём их из данных карточки товара, а сотрудник почты примет с расхождениями и исправит при необходимости. Списания за логистику осуществляются по весу, указанному в карточке товара.\nНесколько советов, чтобы не тратить много времени в отделении:\n1) Чтобы не обновлять вес при каждой отправке проверьте актуальность весо-габаритных характеристик в карточке товара. Если вес зависит от SKU, укажите значение модификации, которую заказывают чаще всего.\n2) Если ранее вам отказывали в приёмке из-за некорректного веса, укажите, пожалуйста, номер отделения через форму обратной связи до прибытия в отделение. Мы свяжемся с отделением и проведём инструктаж

Дополняем предыдущий пост советами создания продающей карточки товара:\n⚡️ Делайте фото хорошего качества и разрешения. Низкое качество изображений может ассоциироваться с низким качеством товара\n⚡️ Первое фото должно полностью демонстрировать товар, остальные — показывать его дополнительные свойства и внешний вид\n⚡️ Иногда видео может рассказать о товаре больше, чем фото, и сделать карточку более привлекательной\nПодробнее о работе с товарами

Открывается Охота на тренды! \nС 6 по 12 марта мы проведём новую распродажу «Охота на тренды». Регистрируйте товары и открывайте для клиентов новый сезон охоты на скидки и выгодные покупки. Разогрев стартует с 5 марта.\nРегистрация открыта до 27 февраля 11:00 мск.\n✨ Участвуйте, если:\n1. Готовы выставить самую низкую цену на товар за последние 30 дней со скидкой от 2%\n2. Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n3. Не более 8% отменённых заказов\n4. Средняя оценка описания, сервиса и скорости доставки магазина более 4.5\n5. Рейтинг вашего магазина за последние 180 дней больше или равен 92%\n6. Более 3 товаров с объемом стока более 10 шт.\n7. Более 5 товаров в наличии\n8. Не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n9. Магазин не заблокирован\n❗️ Обратите внимание, если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи по самой низкой цене с учётом скидки, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nУвеличьте продажи в период акции — успейте зарегистрироваться до 11:00 27 февраля мск!\nЗарегистрироваться

Уважаемые селлеры, специально для вашего удобства мы продлили дедлайн регистрации в Черной Пятнице еще на два дня – до 18 ноября 11.00 по Москве. Успевайте поучаствовать с вашими товарами!\nПользуясь случаем напомним вам о важнейшем компоненте распродажи – логистике. Приготовили для вас удобный чек-лист (возможно, вы помните его по распродаже 11.11). Он поможет всё проверить и убедиться, что магазин готов к наплыву покупателей и повышенному спросу.\n✔️ Проверьте, к какому шаблону привязаны товары, которые вы хотите зарегистрировать для участия в распродаже. После регистрации изменить шаблон на товарах невозможно.\n✔️ Проверьте, какое время на подготовку к отправке заказа указано в карточке товара. Во время распродажи спрос может сильно подскочить, поэтому рекомендуем увеличить сроки на отправку, чтобы заказы не отменились и покупатели смогли их получить. График и время работы склада не влияют на отмену заказа.\n✔️ Чтобы рекомендованные даты отгрузки соответствовали режиму работы вашего склада, проверьте настройки времени работы склада и настройки времени на подготовку, указанные в шаблоне доставки.\n✔️ Убедитесь, что сможете отправлять заказы своими силами или заранее подключите опцию приезда курьера (доступна для FBS: AliExpress и Почта России). Если у вас уже подключена эта услуга, убедитесь, что дни приезда курьера соответствуют вашим планам по отгрузке. Если сроки не соответствуют, создайте обращение для изменения условий — «Почта России», «Изменение графика на формате Pick up».\n✔️ Если ваши товары хранятся на складе фулфилмента FBA, убедитесь, что во время акции их будет достаточно. Чтобы продажи не останавливались, организуйте своевременную дополнительную поставку. \nЕсли остались вопросы, ответы на большинство из них есть здесь.

Мы видим ваши вопросы и хотим сделать платформу удобнее и лучше. Поэтому в среду, 3 августа, проведём прямую линию, на которой ответим на накопившиеся вопросы о переходе на обновлённую платформу. Чтобы сделать контент прямой линии максимально полезным просим вас задать свой вопрос через форму обратной связи здесь: https://forms.gle/CTU5tmr9emP6nRQt9 или в кабинете на AliExpress. Мы соберём все ваши вопросы и ответим на них с помощью формата видеочата. Подробнее о времени и формате расскажем отдельно

Открыта регистрация селлеров к участию в распродаже 11.11 🛍\nС 1 по 12 ноября мы проведём ежегодную распродажу 11.11 – символ AliExpress. В этом году она будет не только самой большой, но и самой длинной. В поддержку распродажи мы готовим множество инструментов, – и каждый год 11.11 привлекает миллионы пользователей.\nРегистрация локальных продавцов в распродаже открыта до 26 октября. Мы подготовили разные входы для участия: для товаров с доставкой от AliExpress/Цайняо и для тех, кто доставляет собственными службами логистики.\nУчаствуйте, если:\n— Рейтинг вашего магазина за последние 90 дней больше или равен 92%\n— У вас больше одной продажи за последние 30 дней\n— В промо ваши товары будут продаваться по самой низкой цене за последние 90 дней (скидка не менее 6%)\n— Более 80% ваших заказов отправляются быстрой доставкой (до 72 часов)\nМожно регистрировать и товары без продаж, если: \n— В промо ваши товары будут продаваться по самой низкой цене за последние 90 дней (скидка не менее 6%)\n— Более 80% заказов отправляются быстрой доставкой (до 72 часов)\nКак зарегистрироваться:\nДля товаров с продажами и логистикой от AliExpress или Цайняо\nДля товаров с продажами и собственной логистикой продавца\nДля товаров без продаж с логистикой от AliExpress или Цайняо\nДля товаров без продаж с собственной логистикой продавца\nВажные моменты:\n❗️ Будьте внимательны при настройке скидок и товарных остатков. После подтверждения товары автоматически перейдут в статус «Участвую» и вы не сможете уменьшить скидку (только увеличить до начала разогрева) и остатки (только увеличить после начала разогрева), а также менять любые цены в карточке товара.\n ❗️ Для магазинов на новой локальной платформе регистрация товаров в распродаже также доступна по прямым ссылкам. Обратите внимание, что для таких магазинов нет ограничений по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nЖдём вас и желаем отличных результатов!

Учимся у лучших: 6 карточек товара с отличными продажами\nНе все продавцы уделяют внимание категорийным характеристикам (атрибутам) товара. В карточке эти детали спрятаны в отдельную вкладку — может показаться, что туда заглядывают только самые дотошные покупатели, а значит, заполнять их не так уж важно. Но эти параметры важны для поиска — заполняя их, вы получаете больше возможностей «захватить» разные варианты поисковых запросов. К примеру, вы продаёте одеяла и ваш бренд уже достаточно известный. Хорошее название товара может выглядеть так «Одеяло Ecotex Овечка | Евро | 1.5 сп | 2 сп | плотность 400 г/м2». Но будут и покупатели, не знакомые с брендом, которые введут в поиск что-то вроде «взрослое зимнее одеяло», «шерстяное одеяло» или «одеяло в стиле patchwork». В категорийных характеристиках товара есть эти параметры, и значит, товар получит больше показов и охватит более широкую аудиторию покупателей.\nБольше примеров и советов читайте в блоге.

Собрали для вас полезный дайджест с обучающими материалами\n📙 База знаний\nДобавление товаров\n– Как добавлять цифровые товары новым способом\n– Как загрузить на AliExpress товары из других маркетплейсов с помощью XWAY\n– Как вручную обновить данные из YML-файла с товарами\n– Об автоматическом отключении неактивных YML-файлов\n– О новой возможности загрузки товаров, которые продаются лотами (комплектами), через YML-файл\nПродвижение и акции\n– Коды-купоны (новый инструмент вместо купонов и промокодов)\n– Как удалить товары из акции\nЛогистика\nFBS: AliExpress и Почта России\n– Как собирать несколько заказов сразу\n– О новых сроках хранения посылок в отделении Почты России\n– Обновили статью о создании листа сборки — теперь он находится в разделе с листом передачи \n– О новой возможности передать заказ курьеру со своего склада\nFBA: AliExpress\n– Об условиях подключения фулфилмента\n– Как правильно создать УПД для маркируемых товаров и привязать его к поставке\n– Новый режим работы склада\n– О подключении новой услуги «Пуллинг» для Москвы и Московской области, а также для Санкт-Петербурга и Ленинградской области\n– Как вывести часть товаров со склада в Чехове\n– Как заполнять транспортную накладную для склада в Чехове\nА ещё:\n– Как работает поиск и как заполнять карточку товара, чтобы попасть в результаты поиска и получить больше продаж\n– Об изменениях в системе расчётов\n– О новом инструменте аналитики «Индекс цен»\n 🎬 Вебинары и полезные видео\n– Как привлечь покупателей на AliExpress\n– Выступления экспертов AliExpress на Retail TECH 2022\n– Как прокачать карточки товаров\n– Как правильно оформить карточку товара на AliExpress\n– Трансляция AliExpress Бизнес Клуба\n🎓 Онлайн-курсы\nНовые модули онлайн-курсов на Stepik\n– Как выбрать товар для продажи?\n– Как управлять магазином на основе данных?

Открыта регистрация товаров в распродаже «Чёрная пятница»\nДорогие продавцы, продолжаем марафон скидок и приглашаем вас поучаствовать в распродаже «Чёрная пятница». С 24 по 29 ноября мы начнём приближать Новый год скидками — проведём знаменитую ежегодную распродажу. В её поддержку готовим множество инструментов, ведь каждый год она привлекает миллионы пользователей.\nРегистрация локальных продавцов в распродаже открыта до 11:00 16 ноября мск. \nМы подготовили разные входы для участия:\n👌🏻 для товаров с доставкой от AliExpress/Цайняо\n👌🏻 для товаров, которые доставляются собственными службами логистики\nОбратите внимание: для магазинов на новой локальной платформе нет ограничений по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\nЖдём вас и желаем отличных результатов!\nВся дополнительная информация и регистрация по ссылке.

Открывается Охота на тренды! \nНапоминаем, что с 6 по 12 марта мы проведём новую распродажу «Охота на тренды». Регистрируйте товары и открывайте для клиентов новый сезон охоты на скидки и выгодные покупки. Разогрев стартует с 5 марта.\nРегистрация открыта до 27 февраля 11:00 мск.\n✨ Участвуйте, если:\n1. Готовы выставить самую низкую цену на товар за последние 30 дней со скидкой от 2%\n2. Более 80% заказов отправляются быстро (до 72 часов)\n3. Не более 8% отменённых заказов\n4. Средняя оценка описания, сервиса и скорости доставки магазина более 4.5\n5. Рейтинг вашего магазина за последние 180 дней больше или равен 92%\n6. Более 3 товаров с объемом стока более 10 шт.\n7. Более 5 товаров в наличии\n8. Не более 5% неотправленных заказов за последние 30 дней\n9. Магазин не заблокирован\n❗️ Обратите внимание, если вы зарегистрировали товары, которые не соответствуют правилам распродажи по самой низкой цене с учётом скидки, они не пройдут аудит и не смогут участвовать в акции.\n❗️ В акции вы не сможете выставить ограничение по количеству товаров, которые будут проданы по акционной цене. Рекомендуем перед регистрацией оставить в наличии столько запасов, сколько вы готовы продать по акционной стоимости.\n❗️Убрали требование по добавлению акционного фото товара\nУвеличьте продажи в период акции — успейте зарегистрироваться до 11:00 27 февраля мск!\nНовая ссылка для регистрации (ссылка из прошлого поста уже закрыта)

Как создать продающую карточку товара\nЗашёл, поскроллил, не купил. Так бывает, если в карточке товара некрасивые фотографии, не хватает информации в описании, неочевидны преимущества. А если не использовать ключевые слова, карточку ваш покупатель может даже никогда и не увидеть. \nПоэтому советуем начинать подготовку к промо платформы с улучшения карточек товара. На слайдах собрали все основные шаги. Проверяйте себя и расскажите, над чем планируете поработать перед следующей распродажей.

В личном кабинете продавца появился раздел «Обращения»\nЭто новый канал общения со службой поддержки продавцов. С 20 июня он заменит онлайн-чат. \nКак это работает?\n🛠Продавец может в любое время задать вопросы команде поддержки, оставить комментарии и посмотреть текущий статус каждого обращения. В отличие от онлайн-чата, где хранилась единая лента переписки продавца с оператором, в обращениях будет проще найти конкретный вопрос и предложенное специалистом поддержки решение. Служба поддержки будет отвечать в разделе «Обращения» с 09:00 по 18:00 по будням (время московское).\nКак найти?\n❓Нажмите на значок со знаком вопроса в нижнем правом углу в личном кабинете продавца, выберите вкладку «Обращения» и нажмите «Создать обращение».

Чек-лист по изображениям в карточках товаров ✔️\nПожалуйста, проверьте свои товары\nК изображениям в карточках товаров есть требования. Некоторые проверяются при загрузке товара, а другие — уже после его создания. \nПросим вас проверить изображения на карточках товаров с помощью чек-листа, чтобы избежать их блокировки.\n✔️ На главном изображении фотография товара целиком, которая полностью соответствует товару и не даёт ошибочное представление о предмете покупки\n✔️ На изображении нет номеров телефонов, электронной почты, адресов, ссылок на соцсети и сайты, а также штрихкодов и QR-кодов — не допускается переманивание покупателей на другие ресурсы\n✔️ Товар занимает не менее 70% изображения\n✔️ На изображении нет водяных знаков и надписей\n✔️ Изображение содержит логотип бренда в левом верхнем углу размером не более 220 × 80px, отступ от краёв — 20px\n✔️ Части товара или его схема только на дополнительных изображениях\n✔️ На изображениях не преувеличена эффективность товаров, нет ложной рекламы об эффекте от использования, где очень значительно отличаются изображения до и после\nТовары с ошибками могут быть сняты с продажи. В этом случае они появятся в личном кабинете на странице Товары → Список товаров, на вкладке «Заблокированы».

Поручите ведение магазина специалисту — специальное предложение от IndigoLab \nЕсли хотите развивать свой магазин на AliExpress, но не хватает навыков или времени, поручите работу техническому партнеру. У компании IndigoLab появился новый доступный тариф для небольших бизнесов: 10 000 рублей +2% от оборота в месяц за ведение магазинов с ассортиментом до 150 карточек. \nЧто включено в пакет услуг:\n— выделенный менеджер вашего магазина всегда на связи с вами в рабочем телеграм-чате; \n— аудит магазина и план развития на старте;\n— планирование продвижения с помощью встроенных инструментов платформы и аналитика по результатам; \n— оптимизация карточек товара для лучших результатов в поиске;\n— выделенное «окно» техподдержки через менеджера IndigoLab: все технические вопросы вы решаете с менеджером IndigoLab;\n— обновление цен и стоков; \n— еженедельные отчёты о проделанной работе и планы на следующую неделю.\nОставьте заявку на сайте https://indigolab.io, вопросы можно задать по email marketing@indigolab.store и по телефону +79852492456.\n#AliExpress_Бизнес_рекомендует

По просьбам продавцов обновили лист сборки при доставке через Почту России и запустили «Пуллинг» из Санкт-Петербурга и Ленинградской области\n Обновление листа сборки. Теперь лист сборки находится в разделе с листом передачи. Также в лист сборки добавили столбец с трек-номером, чтобы было удобнее идентифицировать отправления. Подробности в Базе знаний. \nРасширение географии услуги «Пуллинг». С 23 июня продавцы из Санкт-Петербурга и Ленинградской области смогут заказать доставку отправлений курьером на склад в Чехове (FBA AliExpress). Услуга платная, цена зависит от веса отправления. Если подать заявку до 12:00, курьер может приехать уже на следующий день. Подробности в Базе знаний.